‘디비디랩 주식회사’는 (이하 ‘회사’는) 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”과 “개인정보 보호법” 등 개인정보와 관련된 법령 상의 규정들과 방송통신위원회 및 과학기술정보통신부, 행정안전부 등의 유관기관이 제정한 가이드라인을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 회원님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 공개해 드립니다.
개인정보처리방침은 정부의 법령이나 지침의 변경이나, 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 이 경우 회사는 웹 사이트의 공지사항, 또는 SMS, 이메일, 알림톡 등으로 공지하고 있습니다. 회원님께서는 개인정보처리방침이 홈페이지 첫 화면의 맨 아래에 표시되어 있으니, 수시로 확인해 주실 것을 부탁드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 수집 항목
•
필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
•
선택 항목: 회사명, 산업군, 회사 규모
•
서비스 이용 중 자동 수집: 접속 로그, 이용 기록, 결제 기록, IP 주소, 디바이스 ID 등
•
결제 시: 카드사명, 카드번호 / 은행명, 계좌번호
•
세금계산서 발행용: 실명, 주민등록번호(개인), 법인명, 사업자등록번호(사업자)
브랜드 패널 운영 시
•
패널 등록 과정에서 수집되는 필수 정보: 성별, 연령, 휴대폰 번호, 참여 이력
•
필요 시 수집되는 민감정보(예: 소득, 건강정보, 직업 정보 등)는 적법한 동의를 받아 수집하며, 암호화 또는 비식별 처리 등 기술적 보호조치를 시행함
나. 수집 방법
•
홈페이지, API 연동, 설문 응답 과정
•
제휴사로부터 합법적으로 제공받는 경우
•
생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
•
회원 식별 및 인증: 본인 확인, 로그인, 계정 관리
•
서비스 제공: 설문/조사 수행, 리서치 대시보드 제공, 결과 보고서 생성
•
요금 정산: 유료 서비스 이용내역 확인, 세금계산서 발행
•
마케팅 및 고지: 신규 서비스 안내, 이벤트, 이용 동향 분석
브랜드 패널 관련 수집 사항
•
브랜드 패널 운영을 위한 개별 프로필 수집 및 관리
•
통계적 리서치 분석과 서비스 개선 목적의 활용
•
서비스 남용 방지 및 패널 중복 방지 목적의 본인인증 처리
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
•
회원 탈퇴 시까지 보관되며, 탈퇴 후 즉시 파기
•
단, 다음의 경우 예외:
◦
부정 이용 기록: 6개월
◦
추천 적립금 지급 이력: 6개월
◦
통신비밀보호법에 의한 접속 기록: 3개월
4. 개인정보 파기절차 및 방법
•
파기 절차: 목적 달성 시 별도 DB로 이동 후 법령에 따른 보관기간 경과 시 파기
•
파기 방법: 전자파일은 복구 불가한 방식으로 삭제
5. 개인정보 제공
•
제3자 제공 시에는 사전 고지 및 개별 동의를 거쳐 제공
•
법령상 의무 또는 수사기관의 요청이 있는 경우 제한적 제공
6. 이용자 권리 및 행사 방법
•
언제든지 본인 정보 조회, 수정, 삭제, 동의 철회 가능
•
만 14세 미만 아동은 회원 가입 불가
•
오류 정정 요청 시 해당 개인정보의 이용 및 제공 중단
7. 자동 수집 장치(쿠키) 운영 안내
•
이용 패턴 분석, 맞춤형 서비스 제공 목적의 쿠키 사용
•
브라우저 설정을 통해 거부 가능
8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
•
접근제어 시스템, 침입탐지 시스템, 정기 백업
•
민감정보 암호화, 인증서 기반 통신
•
개인정보 처리 담당자의 최소화 및 정기 교육
브랜드 패널 운영 시 추가 보호조치
•
휴대폰 번호는 업계 표준에 따른 암호화 저장
•
브랜드 패널 등록 시 본인 인증 절차에서 발생하는 비용 및 패널 대상 알림 전송 비용은 별도 청구 가능
•
악의적 공격 시 디비디랩은 기본 이상 수준의 방어 체계(IP 차단, 이상 트래픽 감지 등)를 운영하여 대응
9. 민원처리 및 개인정보 보호책임자
•
책임자: 김아람 (CDO)
•
이메일: ahram.kim@dbdlab.io
•
전화: 070-4024-0417
10. 정책 변경 고지
•
홈페이지 초기 화면 및 이메일, 알림톡 등을 통한 고지
•
개정 전 7일 이상 사전 공지, 중요한 변경 시 30일 전 고지