응답자가 카드소팅에 참여하는 방식 엿보기
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카드소팅은 기본적으로 응답자에게 여러 가지 카드를 보여주고, 본인이 생각하기에 비슷한 카드끼리 묶게 하는 방식의 리서치입니다.
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카드소팅 리서치에는 총 세 가지 종류가 있어요.
종류 | 설명 |
닫힌형 | 리서치 설계 시, 카테고리를 미리 지정해요.
응답자는 카드를 가장 적합하다고 생각하는 카테고리에 집어넣어요. |
열린형 | 응답자는 본인이 비슷하다고 생각하는 카드끼리 묶고,
해당 카드 묶음(카테고리)의 이름도 스스로 지어요. |
하이브리드형 | 리서치 설계 시, 카테고리를 미리 지정해요.
응답자는 카드를 가장 적합하다고 생각하는 카테고리에 집어넣거나,
적합하다고 생각하는 카테고리가 없다면 스스로 카테고리를 만들 수 있어요. |
닫힌형은 이렇게 응답해요.
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상위 정보구조(메뉴, 카테고리 등)가 정해져 있을 때, 응답자가 각각의 하위항목(카드)을 어떻게 분류하는지 확인할 수 있어요.
열린형은 이렇게 응답해요.
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기존 정보구조와 전혀 관계없이, 현재 응답자가 어떤 하위항목(카드)끼리 연관성이 있다고 판단하는지, 그리고 그 기준은 무엇인지 응답자의 멘탈모델을 파악할 수 있어요.
하이브리드형은 이렇게 응답해요.
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상위 정보구조(메뉴, 카테고리 등)가 어느 정도 윤곽은 나왔으나 확정되지 않은 상태에서 응답자의 의견을 참고하여 새로운 정보구조를 만들 수 있어요.
카드소팅 샘플리포트 구경하기
카드 연관도 분석
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각 카드와 같이 묶인 적이 많은 카드를 한눈에 볼 수 있어요.
기존 정보구조 평가
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리서치 전 기존 정보구조(배경색)과 실제 응답 값을 대조해서 표시해요.
묶은 이유 키워드 분석
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각 카드 묶음의 빈도수와 묶은 이유 주관식 응답을 키워드로 분석해서 표시해요.
카드별 카테고리 변경 횟수
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하나의 카드를 이리저리 다른 카테고리로 옮겼다면 확신의 정도가 낮다는 뜻이예요.
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카드별로 카테고리를 얼마나 변경했는지 표시해요.
따라 하면 10분 걸리는 카드소팅 설계하기
1. 기본정보 입력
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유저스푼(https://main.userspoon.com)에 로그인 후, 리서치 설계하기 버튼을 클릭해주세요.
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기본정보에서 리서치 종류를 카드소팅으로 선택하고, 리서치 대상 프로덕트를 설정해주세요.
2. 응답자 정보 입력
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응답자 조건을 입력해 주세요. 조건은 2개 이상 추가하실 수 있고, 여기서 설정하신 조건대로 결과 리포트에서 필터로 활용하실 수 있어요.
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여기서 입력한 조건은 패널 모집 플러그인 사용 시 적용돼요.
3. 리서치 목표 입력
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이번 리서치를 통해 어떤 의사결정을 하고 싶은지 입력 해주세요.
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여기서 입력하신 목표는 결과 리포트에 표시돼요!
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이후 결과 리포트를 공유받을 다른 팀원에게 리서치의 목표를 환기할 수 있어요.
4. 질문 설계 정보 입력
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이번 리서치 대상 프로덕트의 이름과 프로덕트가 속한 카테고리를 입력해 주세요.
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여기서 입력하신 정보는 바로 다음 단계인 ‘질문 편집’에 적용돼요!
5. 질문 편집
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질문 템플릿 추가하기를 눌러, 카드소팅 종류(열린형, 닫힌형 등)를 선택해 주세요.
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질문 입력 가이드를 잘 확인하시어, 어떤 카드가 들어가는지 보기에 입력해 주세요.
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DIY 질문을 추가하실 수 있고, 입려하신 질문은 설계 요청 이후에 유저스푼 매니저가 검수해 드려요!
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모든 질문 편집을 완료하면, 우측 상단의 질문 편집 완료 버튼을 클릭하여 전체 질문을 확인하실 수 있어요.
6. 예상 비용 확인 및 설계 요청 완료!
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질문편집을 완료하면 질문개수와 유형에 따라 응답자에게 지급하면 좋을 정도의 보상 금액을 계산해서 보여드려요.
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리서치 설계 받기 버튼을 클릭하면, 끝!
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UX 리서치 전문 유저스푼 매니저가 배정되어, 결과 리포트까지 모든 여정을 도와드릴게요.
