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채팅형 FGD 자세히 보기

 응답자가 채팅형 FGD에 참여하는 방식 엿보기

FGD는 특정 세그먼트의 응답자 5~6명이 그룹 채팅을 통해 정해진 아젠다에 대해 토론하는 방식으로 진행해요.
비대면, 익명, 채팅으로 진행하는 만큼, 빠르게 일정을 잡을 수 있고, 발화량이 많아요.

 채팅형 FGD 샘플리포트 구경하기

리서치 요약

이번 리서치의 개요와 리서치 코멘트를 확인할 수 있어요.

응답자 특성

채팅형 FGD에 참여한 응답자의 정보를 세그먼트별로 확인할 수 있어요.

FGD 타임머신

FGD 대화를 모두 다시 확인할 수 있어요.
대화창 하단에 발화빈도와 공감지수 그래프로, 가장 발화량이 많았거나 참여자간 공감이 많이 된 대화 시점으로 빠르게 이동해보세요.
대화창을 스크롤하거나, 주제를 선택하여 대화 주제를 넘길 수 있어요.
대화 주제가 바뀔 때 마다, 해당 주제에 대한 키워드 분석 그래프가 연동돼요.
그래프에 마우스 호버하거나 클릭하면 더 상세한 정보를 확인할 수 있어요.
두 개 이상의 세그먼트와 FGD를 진행했다면 그룹을 변경하여 대화를 다시 볼 수 있어요.

데이터 편집기

우리 서비스와 대화 주제에 맞게 키워드와 키워드 카테고리를 편집할 수 있어요.
원하는 카테고리에 키워드를 추가하여, 더 직관적인 리포트를 만들어보세요.

세그먼트별 키워드 분석

두 개 이상의 세그먼트와 FGD를 진행했다면, 각 세그먼트에서 어떤 키워드가 어느 정도의 빈도로 언급되었는지 한눈에 확인할 수 있어요.
분석 결과에 포함하거나 제외할 주제를 선택하여, 세그먼트별 차이를 빠르게 파악해보세요.

함께 언급된 키워드

FGD 대화에서 특정 키워드와 함께 언급된 키워드를 감정분석과 함께 확인할 수 있어요.
키워드를 클릭하면, 해당 키워드가 언급되어있는 대화를 바로 표시해드려요.

 따라 하면 10분 걸리는 채팅형 FGD 설계하기

1. 기본정보 입력

유저스푼(https://main.userspoon.com)에 로그인 후, 리서치 설계하기 버튼을 클릭해주세요.
기본정보에서 리서치 종류를 FGD로 선택하고, 리서치 대상 프로덕트를 설정해주세요.

2. 응답자 정보 입력

응답자 조건을 입력해 주세요. 조건은 2개 이상 추가하실 수 있고, 여기서 설정하신 조건대로 결과 리포트에서 필터로 활용하실 수 있어요.
여기서 입력한 조건은 패널 모집 플러그인 사용시 적용돼요.

3. 리서치 목표 입력

이번 리서치를 통해 어떤 의사결정을 하고 싶은지 입력해 주세요.
여기서 입력하신 목표는 결과 리포트에 표시돼요!
이후 결과 리포트를 공유받을 다른 팀원에게 리서치의 목표를 환기할 수 있어요.

4. 질문 설계 정보 입력

이번 리서치 대상 프로덕트의 이름과 프로덕트가 속한 카테고리를 입력해 주세요.
여기서 입력하신 정보는 바로 다음 단계인 ‘질문 편집’에 적용돼요!

5. 질문 편집

먼저 FGD 진행의 가장 큰 아젠다를 선택해주세요. 유저스푼이 준비한 아젠다를 선택하시면 추천 질문을 볼 수 있어요.
질문 입력 가이드를 잘 확인하시어, 각 템플릿별로 필수 정보를 채워주세요.
원하는 질문을 DIY로 추가하거나 검색할 수 있어요.

6. 예상 비용 확인 및 설계 요청 완료!

질문편집을 완료하면 질문개수와 유형에 따라 응답자에게 지급하면 좋을 정도의 보상 금액을 계산해서 보여드려요.
리서치 설계받기 버튼을 클릭하면, 끝!
UX 리서치 전문 유저스푼 매니저가 배정되어, 결과 리포트까지 모든 여정을 도와드릴게요.