응답자가 FCT에 참여하는 방식 엿보기
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FCT는 응답자에게 특정한 상황(시나리오)을 제시하고, 화면 이미지에서 가장 처음 클릭하고 싶은 영역을 클릭하게 합니다.
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화면 구성이 직관적이고, 응답자가 원하는 목적을 달성할 수 있는지 확인할 수 있어요.
FCT 샘플리포트 구경하기
상황별 성공 실패 여부와 상세 분석
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하나의 화면에서 다섯 개 내외의 상황(시나리오)을 제시할 수 있어요.
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응답자가 각 상황에서 클릭한 영역을 히트맵으로 표시하고, 클릭 결정까지 소요 시간, 확신 정도 평균, 해당 영역을 클릭한 이유 등을 표시해요.
따라 하면 10분 걸리는 FCT 설계하기
1. 기본정보 입력
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유저스푼(https://main.userspoon.com)에 로그인 후, 리서치 설계하기 버튼을 클릭해 주세요.
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기본정보에서 리서치 종류를 FCT로 선택하고, 리서치 대상 프로덕트를 설정해 주세요.
2. 응답자 정보 입력
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응답자 조건을 입력해주세요. 조건은 2개 이상 추가하실 수 있고, 여기서 설정하신 조건대로 결과 리포트에서 필터로 활용하실 수 있어요.
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여기서 입력한 조건은 패널 모집 플러그인 사용 시 적용돼요.
3. 리서치 목표 입력
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이번 리서치를 통해 어떤 의사결정을 하고 싶은지 입력해 주세요.
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여기서 입력하신 목표는 결과 리포트에 표시돼요!
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이후 결과 리포트를 공유받을 다른 팀원에게 리서치의 목표를 환기할 수 있어요.
4. 질문 설계 정보 입력
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이번 리서치 대상 프로덕트의 이름과 프로덕트가 속한 카테고리를 입력해 주세요.
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여기서 입력하신 정보는 바로 다음 단계인 ‘질문 편집’에 적용돼요!
5. 질문 편집
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FCT에서는 시나리오를 입력해 주시기만 하면 돼요.
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질문 입력 가이드를 잘 확인하시어, 최대한 사용자가 이입할 수 있는 상황을 입력해 주세요.
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질문 템플릿을 복제하여 여러 가지 상황을 제시할 수 있어요.
6. 예상 비용 확인 및 설계 요청 완료!
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질문편집을 완료하면 질문개수와 유형에 따라 응답자에게 지급하면 좋을 정도의 보상 금액을 계산해서 보여드려요.
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리서치 설계받기 버튼을 클릭하면, 끝!
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UX 리서치 전문 유저스푼 매니저가 배정되어, 결과 리포트까지 모든 여정을 도와드릴게요.
